Voordelen
1) Algemeen:
-Lage drempel: het in contact treden met de hulpverlening of met een professionele hulpverlener kan met minder weerstand gepaard gaan. De positieve redenen om met een hulpverlener in contact te treden kunnen blijven bestaan.
-Gemakkelijke toegankelijkheid: u hoeft zich niet te verplaatsen. U kunt vanuit uw eigen vertrouwde omgeving aan de slag gaan.
-Al het 'materiaal' blijft ter jouwer beschikking. U kunt steeds teruggrijpen naar eerdere gesprekken of oefeningen.
-Het neerschrijven van uw verhaal heeft op zich therapeutische waarde.
2) Aanvullend:
Begeleide zelfhulp:
-Volgens uw eigen tempo: u werkt wanneer u dit zelf wilt.
-U gaat nóg meer zélf aan de slag.
-Relatief gezien een lagere kostprijs.
Chattherapie:
In vergelijking met begeleide zelfhulp is er méér interactie met uw hulpverlener. In die zin lijkt het meer op de klassieke face-to-face therapie. U hebt (bijvoorbeeld wekelijks) een afspraak waarbij u 1-tot-1 in direct contact staat via het internet.
Nadelen
On line hulpverlening kan een hulp zijn voor een aantal mensen, maar er zijn ook nadelen of beperkingen. De psycholoog verliest een aantal kanalen; hij/zij ziet of hoort de cliënt niet, hetgeen accurate diagnostiek bemoeilijkt.
Dit medium leent zich ook niet tot crisisinterventie.
Daarnaast zijn er bepaalde problematieken waarvoor deze vorm van on line hulpverlening tekort schiet, zoals bijvoorbeeld psychosen.
Vandaar dat een voorafgaande screening noodzakelijk is om te kunnen inschatten of een begeleiding starten verantwoord zou zijn. Bovendien kan de overschakeling van een online contact naar een telefonisch of face-to-face contact indien nodig overwogen worden.
Indien er wordt beslist dat online hulpverlening voor u niet geschikt is dan wordt er samen gezocht naar alternatieven. In dat geval kunt u ook worden doorverwezen.